Defensor Público, esclarece sobre reforma da sede e medidas contra golpes em atendimento virtual

Na manhã desta segunda-feira (15), o defensor público João Gabriel destacou a importância da reforma na sede da Defensoria Pública, que visa melhorar o atendimento à população, tanto para os prestadores de serviço quanto para os assistidos.

Em entrevista ao site Conectado News , ele explicou que a reforma, embora cause transtornos temporários, é essencial para garantir mais conforto e eficiência, principalmente nas áreas da recepção e térreo.

"A reforma é uma demanda antiga e necessária. Já vinha sendo discutida por coordenadores anteriores, e finalmente estamos conseguindo realizá-la. Essa mudança é crucial para viabilizar um serviço melhor, tanto para os defensores quanto para os assistidos", afirmou João Gabriel.

A reforma, que começou há duas semanas, tem como foco a reestruturação da recepção e das áreas de atendimento, que antes ofereciam condições de trabalho precárias. "Antes, a situação era vulnerável para as recepcionistas e para os próprios assistidos, que ficavam no meio da passagem, o que gerava desconforto. Agora, estamos ajustando esses espaços com o apoio da arquitetura da Defensoria e do setor de obras", explicou o defensor.

Durante o período de reforma, a entrada da sede foi temporariamente relocada, e os atendimentos presenciais urgentes foram mantidos. Para os casos que podem ser realizados online, como a triagem, a Defensoria adaptou o atendimento para o modelo telepresencial. "Estamos fazendo todo o possível para garantir que o atendimento continue de forma eficiente, com segurança e confidencialidade", garantiu João Gabriel.

Além disso, ele alertou para o aumento de golpes virtuais que tentam se passar pela Defensoria. "Já identificamos tentativas de fraude, onde pessoas se passando pela Defensoria pedem dinheiro, algo que nunca faremos. A Defensoria é gratuita para quem não tem condições de pagar advogado", ressaltou o defensor.

João Gabriel explicou que todos os atendimentos feitos via WhatsApp são agendados previamente, e os assistidos sabem quando o contato ocorrerá. "É importante que a população saiba que não cobramos nada. Se alguém ligar cobrando dinheiro ou pedindo algo fora do comum, é um golpe", alertou. Ele ainda pediu que qualquer tentativa de fraude seja imediatamente denunciada à Defensoria.

Quanto aos atendimentos agendados, o defensor reafirmou que estão ocorrendo normalmente, com a única mudança sendo o local de recepção, que foi transferido para o primeiro andar devido às reformas. "O atendimento continua funcionando de maneira adaptada. As demandas urgentes estão sendo tratadas, e a triagem, que antes era presencial, foi transferida para o modelo online. A Defensoria segue operando dentro da normalidade, mas com esses ajustes provisórios."

Por fim, João Gabriel agradeceu pela oportunidade de esclarecer as mudanças e alertou a população sobre o golpe: "Reitero que a Defensoria não cobra dinheiro. O serviço é gratuito para quem não tem condições de pagar advogado."

Com informações: Onildo Rodrigues 

Por: Mayara Nailanne