População relata insatisfação com atendimento em agência da Coelba em Feira; Saiba motivos

Por Onildo Rodrigues e Hely Beltrão

Usuários da Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia), que se encontravam na agência da concessionária na manhã desta segunda (9), no Centro de Feira de Santana, utilizaram os microfones do Programa Levante a Voz da Rádio Sociedade News FM, para reclamar dos serviços prestados pela empresa. As reclamações são as mais variadas, desde a falta de banheiro e água para beber na agência, horário de atendimento, demora na ligação de energia, entre outras.

Cristiane da Silva Santos

"Cheguei às 7h, não tem nada bom, não está nada fácil no interior da agência, é uma humilhação, problemas relativos ao atendimento, que não é adequado, não tem banheiro, água. Estou aqui para pagamento de um acordo, estive na sexta (6), não resolveram, pediram para vir hoje. Disseram que enviaram alguém para fazer a leitura no local, e que só depois disso, poderiam realizar o acordo".

Adenilda Ferreira

“Já estive aqui três vezes, para poder fazer uma ligação e passar para o meu nome, todas as vezes que vão ao local, arrumam uma desculpa, dizem que é o poste que está com defeito e realizam a ligação”.

José Vasconcelos

"Chegamos cedo, mas a agência só abre às 9h, deveria abrir no horário do comércio, a partir das 8h, às 10h, dizem que o sistema caiu e não podem resolver nada".

Encaminhamos as reclamações dos usuários à Coelba e aguardamos um posicionamento.