“O sucesso está no sorriso de satisfação do cliente”, diz empresário feirense

Com certeza você já viu por aí, muitas histórias de empreendedores de sucesso, cada qual com sua particularidade, um diferencial. Hoje, contaremos a história do empresário Pedro Ivan de Matos, proprietário da Cristal Delicatessen.

Como toda boa história de empreendedorismo, Pedro não acertou logo de primeira, foi preciso adquirir experiência em outras áreas, reinventar-se, para somente assim, colher os louros do sucesso e surpreender, afirma o empresário em entrevista ao Conectado News.

“Vim do comércio de móveis e eletros, e entendi que seria melhor entrar no ramo alimentício, onde é mais aberto, mais necessário, as pessoas não deixam de comer, comecei em padaria simples, sem nenhum conhecimento, depois mudei para delicatessen ao perceber a necessidade do bairro, oferecer o melhor para o meu cliente e o movimento nos surpreendeu”, disse.

Satisfação do cliente é o nosso diferencial

Existe uma infinidade de Delicatessen em Feira de Santana, mas nem todas permanecem abertas durante o dia e oferecem almoço, como a Cristal Delicatessen, que aos sábados, servem uma deliciosa feijoada. O Conectado News esteve presente em alguns dias da semana e tivemos dificuldades de adentrar ao estabelecimento devido ao grande movimento.

 

 

 

 

 

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Ao ser indagado sobre qual seria o diferencial do seu empreendimento, visto que há tantas outras do mesmo ramo no município, Pedro foi enfático ao responder que o seu diferencial e o motivo do sucesso, é a satisfação do cliente.

“O nosso diferencial é a qualidade, o resultado final do produto, qualidade, é o que traz satisfação para nós e para o cliente, e o que me deixa feliz, é ver o cliente satisfeito. Para mim, esse é o resultado do sucesso, fazer algo que deixa o cliente satisfeito”, afirmou.

A Cristal Delicatessen está situada na Rua Campos Sales, 123, bairro Caseb.

Reportagem: Hely Beltrão