“Não vou me calar”, diz pai ao denunciar médica de hospital particular de Feira de Santana que abandonou atendimento da filha doente

Por Hely Beltrão

É muito comum relatarmos neste espaço, casos de mal atendimento em hospitais da rede pública, a exemplo do que acontece nas UBS (Unidades Bàsicas de Saúde) do município, com a falta de profissionais, atraso nos salários, falta de remédios, e casos de lotação da UPA (Unidade de Pronto Atendimento Regional), mais conhecida como UPA do Cleriston Andrade. Porém, engana-se que na rede particular não acontecem problemas, como o relatado pelo cantor Lucas Viana e sua esposa Laylla Viana, que procuraram um hospital pediátrico em Feira de Santana neste fim de semana, após sua filha de apenas 1 ano e 3 meses apresentar febre, vômito e sintomas de desidratação.

Ao Conectado News, ambos relataram que levaram sua filha ao Hospital Pediátrico Vida Nobre, após a criança apresentar os sintomas descritos acima. Na recepção, pagaram um valor de R$ 729 reais pelo atendimento, perguntaram sobre a especialidade da médica plantonista, onde foram informados tratar-se de uma pediatra. Ambos relataram terem sido tratados com grosseria pela médica Sofia Salomão Damon, que abandonou o atendimento, deixando a criança doente e os pais sem nenhuma resposta.

"Se eu soubesse que Feira tem tantos hospitais públicos bons como me relataram, teria procurado um, porém, na hora do desespero, tinha acabado de chegar de um show, minha filha vomitando muito, estava com desidratação, febre alta, nunca tinha sido necessário levá-la a uma emergência, essa foi a primeira vez, e passei por toda essa situação, que não desejo para ninguém, tudo que viemos descobrir sobre a médica, que nem pediatra era, em negar o atendimento, mesmo após tudo ter sido pago, um pacote que acabou nem sendo usado, algo bem invasivo para a nossa filha, e depois ela nos dar as costas. Só que ela não sabia que eu estava no carro dormindo, minha esposa estava apenas com minha sogra, foi quando essa médica fez todo esse “papelão”. Quando uma pessoa se forma em medicina, jura que vai fazer com amor, mas, minha esposa foi destratada e minha filha abandonada, quando pedimos o dinheiro de volta, a unidade de saúde se recusou, afirmando que somente o faria na segunda". 

Como tudo aconteceu, segundo Laylla Viana

"Imagine se tivéssemos que levar em outro hospital, se por acaso precisássemos desse dinheiro? Vocês não vão devolver o dinheiro? Colocarão outro profissional para atender a minha filha? Não, porque só tem uma médica de plantão. Imagine, que ficaríamos sem o atendimento e o retorno financeiro, mas aqui o problema maior, é como alguns médicos se formam e pensam que medicina é apenas um plantão, ganhar dinheiro naquele momento e esquece que por trás existe uma mãe e um pai, desesperados, vendo o seu filho doente, sem saber o que fazer, com noites perdidas, pensando que ao levar em um determinado local será bem atendido, mas ao chegar na unidade de saúde, o médico acaba não correspondendo. Além do exame físico, que foi feito no primeiro contato com a minha filha, mal tocou na criança e afirmou que a garganta estava ok, apenas os ouvidos estavam inflamados, faremos exames, raio-x, passar algumas medicações intravenosas para desidratação, foram onde os problemas começaram, por que na tentativa de retirada do sangue, furaram minha filha em três locais diferentes, mas não pegou a veia, até que pedimos que parassem, pois vimos que estavam machucando, após fazer o raio-x, foi quando aconteceu todo o problema, ao perguntar a médica se ela poderia me passar o resultado do raio-x, para que eu pudesse acalmar meu coração e me certificar que estava tudo bem, mas a médica disse que não teria como me dar o resultado do raio-x sem o resultado do exame laboratorial em mãos. Sabemos que são exames diferentes, que um não depende do outro".

Lucas resolveu expor o caso nas redes sociais, onde se surpreendeu com a repercussão

"Não sabemos se ela foi trabalhar de mau humor, se estava com problemas pessoais em casa, mas estávamos pagando, fomos a um hospital particular. Quando chegamos na unidade, pedimos por um pediatra, não um clínico, se não fosse assim, levaríamos para qualquer outro lugar, escolhemos pagar para ter uma consulta com um especialista, mas depois descobrimos que ela não é pediatra e o hospital vendendo, divulgando como se ela fosse uma, inclusive descobrimos que ela tem atuado em outras unidades, acompanhando várias crianças como se fosse pediatra, sem falar no número de denúncias de pessoas que afirmam que foram atendidas por essa mulher, sendo maltratadas, onde ela fez pouco caso, deboche, até com gente importante, mas que não tiveram a coragem e o poder da rede social que passamos a relatar no domingo (31) e não sabia que tantas mães iriam abraçar e ter uma repercussão tão grande". 

Segundo Lucas, ao ter o diagnótico contestado, a médica destratou sua esposa

"Ela é uma médica recém formada, ainda não tem especialização, mas atende como pediatra, dando diagnósticos errados, como fez com minha filha. O tratamento correto para uma garganta inflamada é com antibacteriano, imagina se eu retorno para casa sem o tratamento correto, com minha filha desidratada, gemendo de dor, sem saber o que está acontecendo, podendo inflamar, gerar uma infecção generalizada? Quando foi contestada, ela levantou a voz para a minha mulher".

"Ela mandou baixar meu tom de voz", diz  Laylla

"Ela mandou baixar o tom de voz. Daí pensei: como assim? Estou pagando por um atendimento e ela me trata dessa forma? Ela está se sentindo Deus, ela é o que? Nisso, ela deu as costas e abandonou o caso, deixando minha filha de 1 ano e 3 meses sem atendimento.

Valor do Serviço

"R$ 729 reais, devolveram R$ 36 dos exames laboratoriais, porém quando nos entregaram o resumo do que foi utilizado, não chegava ao valor do pacote, quando questionei sobre a devolução do valor restante daquilo que não usamos, não souberam responder, penso em entrar com uma ação judicial, por que me senti lesada em pagar por algo que não utilizei, normalmente em outros hospitais você paga a conta ao sair, mas lá tive que pagar o serviço de forma antecipada".

Repercussão

"Recebemos diversas mensagens de apoio, dizendo para não calarmos, irmos até o fim, isso é negligência médica, crianças podem morrer, Medicina tem de ser feita por amor, Pediatria é mais amor ainda, como não gostar de uma criança? Como ver uma criança passando mal, tratar a mãe mal e largar a criança sem atendimento? Minha esposa perguntou a ela: você é mãe? Ela respondeu que não. Minha esposa respondeu novamente: É por isso. Você não sabe o que estamos sentindo, ela não está apenas com o ouvido inflamado. Ela está com mais coisas, queremos que você avalie. É preocupante a situação em Feira, a maioria dos profissionais são clínicos, não tem pediatra".

Lucas finalizou dizendo que políticos, que não tiveram suas identidades reveladas, pediram para que ele não expusesse o caso, mas afirmou não ter aceitado e que iria até o fim. Ainda segundo o cantor, um pedido de desculpas seria o mínimo, tanto por parte do hospital, pela informação enganosa, ao ter sido informado de que a médica era uma pediatra, quanto por parte da médica, por julgar que o dinheiro aqui não é o importante, mas a vida de sua filha. Em suas redes sociais, há diversos relatos de pessoas que foram atendidos por essa mesma médica, afirmando que ela trata mal os pacientes, é debochada e comumente divulga diagnóstico errado, conforme imagens abaixo. Há também um vídeo registrado pela esposa de Lucas, no exato momento em que ela pergunta qual é a especialidade da médica, e a resposta é Pediatra.

Pais perguntam qual é a especialidade da médica, e recebem resposta surpreendente. pic.twitter.com/BnBX3wZHK2

— Conectado News (@conectadonewsba) September 1, 2025

Tentamos falar com a médica Sofia Salomão Damon, para que possa contar a sua versão dos fatos, mas não conseguimos contato, pois suas redes sociais estão bloqueadas para quem não faz parte dos seus contatos. Permanecemos à disposição e o espaço aberto, caso ela queira se manifestar.

Entramos em contato com o Hospital Pediátrico Vida Nobre através do setor comercial, onde fomos informados que o setor responsável entrará em contato conosco. A materia será atualizada assim que tivermos uma resposta da empresa.