Consumidora reclama de contas altas da Coelba e energia é cortada em Feira

A senhora Zildeia Laurentino Gomes moradora  Condomínio Reserva do Parque Bloco 56  no bairro Feira VII em Feira em  Santana, procurou a redação do Conectado News, nesta quarta feira 22, para denunciar  a (Coelba) Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia.

Segundo a cliente as contas  eram no valor de  R$  7 à 12, fui pagando, em setembro  veio R$ 35, eu pensei  que o aumento seria porque  a pandemia tinha diminuído, em outubro veio outra de R$ 240, não tenho como pagar, sou diarista, moro com minha filha que tem problemas de saúde e toma medicamento controlado”, conta.

“Procurei a Coelba  para reclamar do valor, me informaram que sete reais não é conta, que eu estava com um débito de R$ 700,00 ”, disse Zildelia.

"Solicitei uma vistoria de um técnico na residência para  verificar o medidor, mas eles disseram que não podiam fazer nada, mandaram procurar a  Superintendência Municipal de Proteção e Defesa  do Consumidor  (PROCON) para  parcelar.

Sem condições e alternativas a diarista procurou  o PROCON, e a Defensoria Pública da Bahia(DPE-BA) e mesmo assim no dia (13/12), "a Coelba cortou a  energia  da minha residência, deixando-nos  no escuro com uma pessoa doente , relata.

Chorando muito Zildeia Laurentino clama por providências no sentido de ter o restabelecimento da energia elétrica. A Coelba diz que não pode fazer nada eu preciso pagar”, diz.

O Conectado News entrou em contato com a Coelba , a empresa informou que vai apurar o caso.

 Confira documentos 

Reportagem Ana Meire Dias